Thông tin UpTrail có thể thu thập
Tùy cách bạn sử dụng website, thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên, email, số điện thoại và nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận tin.
- Tour, ngày khởi hành, số khách, điểm đón, yêu cầu dịch vụ, thông tin thanh toán và lịch sử đặt chỗ.
- Thông tin sức khỏe bạn tự cung cấp để chuẩn bị chuyến đi; thông tin giấy tờ cần thiết khi yêu cầu dịch vụ bảo hiểm.
- Thông tin tài khoản, lịch sử chuyến đi và quyền lợi thành viên. Nếu đăng nhập qua Google hoặc Facebook, UpTrail nhận những thông tin bạn cho phép nhà cung cấp chia sẻ, như tên, email hoặc ảnh đại diện.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, nhật ký truy cập và cookie cần thiết cho hoạt động, bảo mật và lựa chọn của bạn.
Chúng tôi dùng thông tin như thế nào?
UpTrail dùng dữ liệu để tư vấn và xác nhận booking, thu xếp lịch trình, hỗ trợ an toàn trong chuyến đi, xử lý thanh toán, bảo hiểm và chăm sóc sau tour. Dữ liệu tài khoản còn giúp bạn xem lịch sử đặt chỗ, điểm thưởng và quyền lợi thành viên.
Email hoặc tin nhắn ưu đãi chỉ được gửi theo lựa chọn nhận tin của bạn. Bạn có thể yêu cầu ngừng nhận tin qua thông tin liên hệ bên dưới. Dữ liệu kỹ thuật giúp duy trì website và phát hiện truy cập bất thường.
Chia sẻ, bảo vệ và thời gian lưu
Khi cần thực hiện dịch vụ, UpTrail có thể chia sẻ phần thông tin phù hợp với đơn vị thanh toán, bảo hiểm, người dẫn đoàn, nhà cung cấp dịch vụ tour và đơn vị vận hành hạ tầng website. Dịch vụ đăng nhập Google/Facebook và các liên kết bên ngoài áp dụng chính sách riêng của họ.
UpTrail giới hạn quyền truy cập thông tin theo công việc, áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và lưu dữ liệu trong thời gian cần để cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định. Thông tin nhập trực tiếp tại cổng thanh toán được xử lý theo quy trình của bên cung cấp cổng thanh toán.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cookie tại Chính sách Cookie.
Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có thể liên hệ UpTrail để hỏi về dữ liệu của mình, yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc xóa hoặc rút lại một số thông tin cần cho booking có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục cung cấp dịch vụ. UpTrail sẽ xác minh người yêu cầu trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản và thông tin đặt chỗ. Xem hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng.
Liên hệ và cập nhật chính sách
Gửi yêu cầu tới info@uptrail.vn, gọi 039740 3333 hoặc dùng trang Liên hệ. Địa chỉ: X26 CT2 – Hateco Apollo Xuân Phương, Xuân Phương, Hà Nội.
Khi chính sách thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.
