Xóa dữ liệu người dùng

01 / BẮT ĐẦU

Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi email tới info@uptrail.vn với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu UpTrail. Nên gửi từ địa chỉ email đang gắn với tài khoản UpTrail; cho biết bạn đăng nhập bằng Facebook, Google hay email để chúng tôi tìm đúng tài khoản. Bạn không cần cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập Facebook/Google.

Soạn email yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu không còn truy cập được email tài khoản, hãy liên hệ qua trang Liên hệ và mô tả vấn đề để được hướng dẫn xác minh bằng cách khác.

02 / XÁC MINH

UpTrail xử lý yêu cầu như thế nào?

Chúng tôi xác minh người gửi là chủ tài khoản trước khi xóa, nhằm tránh người khác xóa nhầm dữ liệu của bạn. Sau khi xác minh, UpTrail sẽ xử lý dữ liệu có thể xóa và thông báo kết quả qua kênh liên hệ đã xác minh. Nếu cần thêm thông tin hoặc có dữ liệu phải tiếp tục lưu theo nghĩa vụ hiện hành, chúng tôi sẽ giải thích khi phản hồi.

03 / PHẠM VI

Dữ liệu nào được xem xét xóa?

Yêu cầu có thể bao gồm hồ sơ tài khoản UpTrail, thông tin nhận từ Facebook hoặc Google để đăng nhập, và các dữ liệu cá nhân liên quan mà UpTrail đang lưu. Một số chứng từ giao dịch, booking hoặc thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý có thể phải được giữ lại theo quy định; UpTrail sẽ thông báo rõ nếu trường hợp này áp dụng.

Gỡ quyền truy cập UpTrail trong Facebook hoặc Google chỉ ngăn kết nối mới, không tự động xóa dữ liệu đã lưu tại UpTrail. Để yêu cầu xóa dữ liệu tại website này, vui lòng thực hiện bước gửi email ở trên.

04 / HỖ TRỢ