Đỉnh Thảo

Là người trực tiếp kết nối và hỗ trợ khách hàng trước mỗi chuyến đi. Từ tư vấn cung phù hợp, giải đáp về lịch trình, độ khó, thời tiết, đồ dùng cần chuẩn bị đến hỗ trợ đăng ký và các thay đổi phát sinh. Sau chuyến đi, tiếp tục lắng nghe phản hồi để Uptrail cải thiện trải nghiệm và phục vụ khách tốt hơn trong những hành trình tiếp theo.